Informatii Livrare

Cât de repede primesc comanda?
Comenzile plasate prin elentin.ro sunt procesate în cel mai scurt timp posibil. De regulă expedierea are loc în 1–2 zile lucrătoare după confirmarea comenzii. În funcţie de disponibilitatea produselor, acest termen poate varia.
Dacă ai produse personalizate într-un pachet, menționăm ca expedierea se va face în 3-5 zile lucrătoare, după confirmarea comenzii.

Unde livrăm?
Livrăm în toată România, la adresa indicată de tine: acasă, la birou sau la altă adresă aleasă. Pentru comenzile în afara României: (dacă va fi cazul) vom comunica separat tariful şi termenul.

Costul livrării

• Transport standard: 35 lei

• Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare de peste 500 lei

• În cazul în care alegi opţiuni expres sau livrare în weekend: tariff suplimentar 70 lei

Cum expediem coletul?
Colaborăm cu firme de curierat de încredere. Vei primi un număr de urmărire (tracking) în momentul în care pachetul tău este preluat de curier, astfel încât să poţi urmări statusul livrării.

Important pentru produsele personalizate şi cosmetice:

• Produsele personalizate intră în proces de pregătire specială, acesta poate adăuga 1-3 zile la termenul de expediere.

• Cosmeticele sunt în ambalaje sigilate; te rugăm să verifici integritatea coletului la primire.

• Dacă adresa este completată greşit sau nu este cineva la adresa de livrare, curierul poate încerca livrarea de două ori. În cazul returnării produsului la depozit, costurile suplimentare vor fi suportate de client.

Ce se întâmplă dacă vrei să faci o modificare la livrare?
Dacă adresa, numărul de telefon sau intervalul de livrare trebuie schimbate, te rugăm să ne contactezi telefonic cât mai repede după plasarea comenzii! Ideal, înainte ca pachetul să fie preluat de curier.